Politique d’expédition
1. Zone de livraison
CRZ DESIGNN livre exclusivement en France métropolitaine.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Modes et délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le mode choisi par le client lors de la commande :
• Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
• Livraison express : 24 à 48 heures ouvrées
• Point relais : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison sélectionné (standard, express ou point relais).
Le montant exact des frais est affiché et calculé automatiquement avant la validation de la commande.
5. Suivi des commandes
Un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi est envoyé dès l’envoi du colis.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé, le client est invité à contacter le service client à :
📧 crz.designn@gmail.com
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur si nécessaire.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations d’expédition fournies lors de la commande.
En cas d’erreur entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.